铁山垅钨业高度重视信访维稳工作，不断拓宽信访维稳工作思路，完善工作机制，推进信访维稳工作扎实开展，为公司生产经营健康发展提供和谐稳定的氛围。

一是高度重视，积极发挥两级维稳领导小组作用，夯实信访维稳干部队伍建设。拓宽思路，积极配合上级机关开展好信访维稳工作，在抓好生产经营的同时，积极抓好信访维稳工作，确保无越级上访情况的发生。

二是积极开展基层调查研究工作，对员工关心的热点问题，及时做好解释和沟通，帮助员工解决思想认识，端正态度，替思想困惑和有实际困难的员工解决困难。

三是掌控信访动态，确保重点时期信访维稳管理到位，对重点防控人员全面摸底，把问题消灭在萌芽中，做到矛盾不上交，做到一事一专办，特事快办，不断完善应急预案，做到守土有责。

四是完善重点防控人员应急处置预案，针对不同问题情况，按照专班工作要求，随时与公司信访部门、保卫部保持密切联系，及时掌握重点防控人员思想状况，讲明*策法规，了解他们的活动情况，防止情绪失控外出。